Resumen/Objetivo
El Coordinador de Certificados crea y emite certificados de seguro para los clientes de la agencia y otras partes necesarias utilizando el software de gestión de la agencia dentro del plazo establecido por Single Source Insurance para lograr un servicio al cliente superior.
Funciones esenciales
Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidades realicen las funciones esenciales.
· Responde a las solicitudes entrantes de los clientes por correo electrónico y por teléfono
· Interpreta documentos de pólizas y transfiere información con precisión a la base de datos
· Compara la precisión de los documentos de pólizas con el sistema de gestión y los certificados
· Se comunica con confianza por teléfono con los asegurados
· Prioriza las solicitudes de los asegurados de acuerdo con las pautas de la agencia
· Completa los plazos y cumple con el cronograma de rotación de todas las solicitudes.
Competencias
Competencia comunicativa
Conducta ética
Atención al detalle
Iniciativa
Gestión del tiempo
Responsabilidad de supervisión
Este puesto no tiene responsabilidades de supervisión.
Ambiente laboral
Este trabajo funciona en un entorno de oficina profesional. Esta función utiliza habitualmente equipos de oficina estándar, como computadoras, teléfonos, fotocopiadoras y archivadores.
Exigencias físicas
Las demandas físicas descritas aquí son representativas de las que debe cumplir un empleado para realizar con éxito las funciones esenciales de este trabajo.
Mientras realiza las tareas de este trabajo, se requiere que el empleado hable o escuche regularmente. Con frecuencia se requiere que el empleado esté de pie; caminar; usar las manos para tocar, manipular o sentir; y alcanzar con las manos y los brazos. Se espera estar sentado durante largos períodos de tiempo.
Tipo de puesto/Horas de trabajo esperadas
Este es un puesto de tiempo completo. Los días y horarios de trabajo son de lunes a viernes, de 9 a.m. a 5 p.m.
Viajar
No se espera viajar para este puesto, excepto a eventos de equipo o eventos de marketing dos o tres veces al año en el área local.
Educación y experiencia requeridas
Graduación de la escuela secundaria o GED
Educación y experiencia preferidas
Trabajo de curso especializado en prácticas generales de oficina como mecanografía, archivo, aplicaciones informáticas, algunos preferidos por la universidad
Licencia de Florida 4-40 Servicio al cliente
Requisitos de elegibilidad adicionales
Un año de experiencia relacionada cada vez más responsable, o cualquier combinación equivalente de educación y experiencia relacionadas.
Dominio de Microsoft Outlook
Experiencia previa en un puesto administrativo
Otras funciones
Tenga en cuenta que esta descripción del trabajo no está diseñada para cubrir o contener una lista completa de las actividades, deberes o responsabilidades que se requieren del empleado para este trabajo. Los deberes, responsabilidades y actividades pueden cambiar en cualquier momento con o sin previo aviso.
Compensación: $40,000.00 - $50,000.00 por año
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Atendemos a una variedad de industrias como la marina, la construcción, la hospitalidad, las asociaciones comunitarias, la construcción, así como a organizaciones profesionales y de servicios.
En Single Source, no somos solo agentes que venden una póliza, somos asesores con una amplia base de conocimientos que nos permite crear programas para satisfacer las necesidades específicas de nuestros clientes. Permítanos mostrarle la diferencia de la fuente única hoy.
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